CiviCRM ist eine in mehreren Sprachen verfügbare Freie Software für Non-Profit-Organisationen, Verbände, Stiftungen etc. CRM steht dabei wahlweise für das aus der gewinnorientierten Wirtschaft stammende Customer-Relationship-Management oder für Constituent Relationship Management, wobei mit constituent die für Non-Profit-Organisationen typischen Kontaktgruppen wie Spender, Freiwillige, Newsletterabonnenten usw. gemeint sind.