IT-Monitoring umfasst ein breites Spektrum von Produkten, mit denen Analysten feststellen, ob die IT-Systeme online sind und das erwartete Service Level erfüllen, während sie zudem gleichzeitig erkannte Probleme beheben. IT-Monitoring-Tools reichen von einfachen Überprüfungs-Tools bis hin zu anspruchsvolleren Tools, die die Performance eines Produkts detailliert untersuchen oder sogar Korrekturmaßnahmen automatisieren, wenn Probleme vermutet werden.